Hedcom käyttää maahantuomiensa laitteiden huollossa pääsääntöisesti konsernin omaa huoltoa, joka toimii logistiikkakeskuksessa Espoon Kauklahdessa. Osa valaistus- ja äänentoistolaitteiden huollosta tapahtuu poikkeuksellisesti Lauttasasaaren asennustyöpajaa avustavassa huoltopisteessä.

Takuuasioissa pyydämme ensiksi ottamaan yhteyttä myyjään, joka pystyy auttamaan takuun todentamisessa mikäli toimituksen mukana tulleet dokumentit ovat kateissa. Häneltä saatte myös ohjeet siitä, miten ja minne laite toimitetaan.

Takuun ulkopuolisissa huolloissa laitetoimitukset ja työjonon varaus hoidetaan keskitetysti Kauklahdesta.

Sanyo -tuotteiden osalta takuuhuollot ja niihin liittyvät kysymykset hoitaa Suomessa valmistajan valtuuttama huoltoliike: Soviservice Oy.

Sanyo -huollon yhteystiedot: www.soviservice.fi

Hedengren huollon omat sivut yhteystietoineen löytyvät osoitteella:

http://www.hedengrensecurity.fi/huolto

Ajo-ohjeet osoitteella:

http://www.hedengrensecurity.fi/kauklahti_huolto


Mikäli laitteen tuonti Lauttasaareen on kulkuyhteyksien vuoksi helpompaa, vastaanotto tapahtuu rahtiliikenteen ohjeen mukaisesti talon takana sijaitsevassa asiakaspalvelupisteessä.

Pyydämme huomioimaan, että etuoven yhteydessä sijaitsevasta neuvonnasta ei ole suoraa yhteyttä lastauslaiturille ja asiakaspalvelupisteeseen..